Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Yetkisiz 639,99 TL Ve 139 TL Çekimlerin İadesi

20 Nisan günü saat yaklaşık 22.30 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamamda hesabımı kontrol ettiğimde, banka kartımdan bilgim ve onayım dışında iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim. İşlemlerden biri 639,99 TL, diğeri ise 139 TL olarak görünmektedir. Bu ödemeleri ben yapmadım, herhangi bir alışveriş ya da işlem de gerçekleştirmedim; hareketlerde gözüken işlemin ne olduğunu da bilmiyorum, kendiliğinden gerçekleşmiş gibi duruyor.

Söz konusu iki işlemin detaylarının incelenmesini, hangi üye işyeri veya işlem üzerinden çekim yapıldığının tarafıma açıklanmasını ve iznim dışında gerçekleşen bu 639,99 TL ve 139 TL tutarındaki çekimlerin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şu ana kadar bu işlemlerle ilgili banka şubesine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; durumu öncelikle buradan yazılı olarak iletmek istedim. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.