to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Fon Bakiyesi Ve Değer Hatası
14 Kasım sabahı Ziraat Bankası mobil uygulamasında NSH fonumun bakiyesinin tamamı eksi hesap olarak görünmeye başladı. Ayrıca fonun birim değeri 0 olarak gösteriliyor ve portföyümdeki tutarı doğru şekilde yansıtmıyor. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; onların sisteminde fonun doğru göründüğünü, ancak mobil uygulamada hatalı gösterim olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Uygulamanın 3.0.31 sürümünü kullanıyorum ve uzun süredir fon işlemi yapmadım.
Ziraat Bankası’ndan, mobil uygulamadaki bu hatanın acilen düzeltilmesini, fon bilgilerinin doğru şekilde yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
