to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Dijital Şifre Blokeyi Kaldıramama
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden iki gündür dijital şifre bloke kaldırma işlemi yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulama üzerinden bloke kaldırmak istediğimde ekranda sadece “İşleminize devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işleme devam edemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, telefonla hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Ardından Ziraat Bankası şubesine giderek durumu anlattım fakat şube de bu konuda yardımcı olamadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem mobil bankacılığı kullanamıyor hem de blokemi kaldıramıyorum.
Dijital şifre blokemin kaldırılması ve mobil bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
