to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Eksik Ödeme Uyarısı Nedeniyle Limit Artışı Başvurusu Yapılamıyor
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Bankkart kredi kartım için limit artışı talebinde bulunmak istiyorum. Ancak son ekstreden kalan borcum olmamasına ve dönem borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, uygulama limit artışı ekranında “eksik ödeme” olduğu yönünde bir uyarı veriyor ve bu nedenle başvuru yapamıyorum.
Yaklaşık son bir haftadır bu sorunun farkındayım ve mobil uygulama üzerinden her denediğimde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Kartımı alışveriş gibi diğer işlemlerde sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum; yalnızca limit artışı talebinde bu uyarı ile karşılaşıyorum.
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Bankkart kredi kartıma ait bilgilerim sisteminizde mevcuttur; ayrıca T. C. kimlik numaramın son hanesi 8866'dır. Mobil uygulamadaki bu hatanın incelenerek düzeltilmesini ve kredi kartı limit artış talebimin sisteme alınarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
