to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Şifre Kilidi Ve Müşteri Hizmetleri Bağlantısızlığı Nedeniyle Mağduriyet
Salı günü Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken şifremi unuttuğum için birkaç defa yanlış girdim haliyle hesabım kilitlendi.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bu süreçte tüm bankacılık işlemlerim aksadı. İstanbul’da bulunuyorum ve özellikle mobil bankacılık kanalı üzerinden işlem yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat mobil üzerinden yaşadığım bu erişim sorununun acil olarak incelenerek hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve şifre kilitlenmesiyle ilgili gerekli düzeltmenin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
