Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi
Ziraat Bankası Mobil Uygulama İhtiyaç Kredisi Başvurusunda Çağrı Merkezi Uyarısı Sorunu

ID:35035514

Ziraat Bankası Mobil Uygulama İhtiyaç Kredisi Başvurusunda Çağrı Merkezi Uyarısı Sorunu

Yasin

Ziraat Bankası

30 Ocak 13:28

302

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaparken son adımda sürekli “çağrı merkezini arayın” uyarısı alıyorum. İki gündür aynı sorun devam ediyor. Uyarı gereği çağrı merkezini hem 444’lü hem 850’li resmi numaralardan defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Durumu çözmek için şubeye de gittim, ancak şubede de herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece tekrar çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Ne sorunun sebebini bilen var ne de başvuru süreciyle ilgili net bir bilgi verilebiliyor. Başvurumu iptal dahi edemiyorum, sistemde asılı kalmış durumda.

Hem mobil uygulamadan, hem çağrı merkezinden, hem de şubeden sonuç alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. İhtiyaç kredisi başvurumun neden bu aşamada takıldığının açıklanmasını, başvurumun ya sonuçlandırılmasını ya da talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve tarafıma yazılı/net bilgi verilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-mobil-uygulama-ihtiyac-kredisi-basvurusunda-cagri-merkezi-uyarisi-sorunu-1.jpg

Ziraat Bankası

30 Ocak 13:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yasin

30 Ocak 13:33

Hizmet alamadığımız için buraya yazdık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı

Hamit

Ziraat Bankası

07 Ocak 23:34

1.406

Yaklaşık 15–20 gündür Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde ekranda sadece “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü müşt...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-giris-sorunu-ve-cagri-merkezi-ulasilamazligi-1.jpg

2 Yorum

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan Sürekli Reddedilen Kredi Ve Kart Başvurular

Özgür

Ziraat Bankası

14 Eylül 2025 18:25

1.336

Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası’na hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kartı başvurusu yapıyorum. Başvurularımı internet bankacılığı, mobil uygulama ve şubeler üzerinden defalarca gerçekleştirdim. Ancak her seferinde “talebinize şu an için olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz” şeklind...

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Çözüm Bekleniyor

Ömer

Ziraat Bankası

15 Ocak 01:54

566

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezimizi arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor ve hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Ekrand...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-giris-sorunu-ve-cozum-bekleniyor-1.jpg

Ziraat Mobil Giriş Blokesi Ve Çağrı Merkezi Sorunu

Aygün

Ziraat Bankası

11 Aralık 2025 18:29

513

Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Lütfen çağrı merkezimizi arayınız” uyarısı alıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5–6 saattir bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu nedenle Ziraat Bankası şubesine giderek durumu anlattığımda, kart...

ziraat-mobil-giris-blokesi-ve-cagri-merkezi-sorunu-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödeme Yapan Müşterinin Dijital Krediye Erişimi Engellendi

Seda

Ziraat Bankası

15 Aralık 2025 03:03

3.445

Yaklaşık 9–10 yıldır Ziraat Bankası müşterisiyim ve uzun süredir Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak dijital kredi kullanıyorum. Daha önce defalarca 25.000 TL, 30.000 TL, 40.000 TL civarında kredi kullandım ve tüm ödemelerimi günü gelmeden, hiçbir gecikme yaşamadan eksiksiz olar...

duzenli-odeme-yapan-musterinin-dijital-krediye-erisimi-engellendi-1.jpg