to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Ziraat Bankası mobil uygulamasını daha önce aktif olarak kullanıyordum ancak bir süredir mobil bankacılığa hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde sistem “uygun ürün bulunamamaktadır” uyarısı veriyor ve yeniden müşteri olamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla bankaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Hem hesabıma erişememek hem de derdimi anlatacak bir muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’nın beni telefonla arayarak bu sorunu benimle birlikte çözmesini ve mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Şu anda kendi imkanlarımla bankaya ulaşamadığım için bu şikayet üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
