to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 350.000 TL tutarındaki Ziraat Port Para Piyasası Fonu’nu bozdurdum. İşlem sonrası hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 10.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu kesintiyi hem tutar olarak son derece yüksek, hem de haksız buluyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan kesintinin vergi olduğunu ilettiler; ancak bu kadar yüksek bir kesintinin hangi orana, hangi yasal dayanağa veya hangi hesaplama yöntemine göre yapıldığı konusunda doyurucu ve net bir açıklama yapılmadı. İşlem öncesinde de bu düzeyde bir kesinti olacağına ilişkin açık, anlaşılır ve uyarıcı bir bilgilendirme ile karşılaşmadım.
Ankara Saraycık bölgesindeki hesabım üzerinden gerçekleştirdiğim bu işlemle ilgili olarak, yapılan kesintinin kalem kalem, ayrıntılı ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler açısından da yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
09.01.2026 gecesi saat 00:03 sularında arkadaşım tarafından Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabıma 33.000 TL gönderildi. O ana kadar mobil bankacılığa normal şekilde giriş yapabiliyordum fakat para hesaba geçtikten sonra uygulamadan otomatik olarak atıldım ve hesabım kapandı. Ertesi gün Ziraat şubesin...
5.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 385 Euro tutarında döviz transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında hem gönderici hem de alıcıdan komisyon alınması nedeniyle mağdur oldum. Benden 641,70 TL, alıcıdan ise ayrıca 20 Euro kesinti yapıldı. Ücretlendirme konusunda işlem önce...
Ziraat Bankası hesabıma 07.01.2026 tarihinde giriş yaptığımda, bilgim ve iznim olmadan hesabımdan 10.281,53 TL tutarında para kesildiğini gördüm. İşlem detaylarında bu tutarın “kapital arttırma sigorta işlemi” gibi bir açıklamayla çekildiği görülmektedir, ancak bu isimde bir işlem ya da sigorta için...
26.11.2025 tarihinde saat 01.43’te Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 25.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrasında para hesabımdan düştü, dekontum da mevcut olmasına rağmen ödeme yaptığım site hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak def...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaptığım EFT işlemi sırasında iptal edilen bir EFT için haksız yere ücret kesintisi yapıldı ve bu ücret tarafıma iade edilmedi. 26 Aralık tarihinde gerçekleştirdiğim EFT işleminde toplamda 160 TL EFT ücreti alındı, iptal olan EFT’ye ait ücret ise ...
Yorumlar