to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabından İzinsiz 339 TL Çekim Ve Güvenlik Açığı
Ziraat Bankası hesabımdan bugün saat 11.29'da, bilgim ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden 339 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. Bu işleme dair herhangi bir bildirim, SMS ya da uyarı almadım; hareketini hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim.
İşlemi yeni fark ettiğim için henüz müşteri hizmetleriyle ya da şubeyle iletişime geçemedim. Hesabımdan izinsiz para çekilmesi hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
İzinsiz çekilen 339 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, hesabımla ilgili gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve bu işlemle ilgili yasal haklarımın araştırılarak, sorumlulara hakkında gerekli yasal sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca ben ve diğer müşterilerin benzer bir sorun yaşamamaları için bu güvenlik açığının tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
