to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Yıllardır Erişilemiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Yaklaşık 1 senedir Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de farklı denemelerle hesabıma erişmeye çalışmama rağmen sistem beni içeri almıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrı merkezi sisteminde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, telefon adeta yüzüme kapanmış gibi oluyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca Ziraat Bankası şubesine de gidip durumu anlattım fakat buna rağmen sorun çözülmedi ve mobil bankacılığım hâlâ açılmadı.
Ziraat Bankası’ndan, mobil bankacılık hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve neden bu kadar uzun süredir erişim sağlayamadığıma dair açık bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
