to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat saat 18:00’den bu yana Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına cep telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş bilgilerimi doğru bir şekilde girip onayladığımda ekranda sürekli “Özür dileriz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum ve iki gündür kesintisiz olarak uygulamaya erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise telesekreter “Sizi müşteri temsilcisine aktarıyorum” dedikten hemen sonra görüşme sonlanıyor ve telefon yüzüme kapanmış gibi oluyor, dolayısıyla hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Mobil bankacılığı acil olarak kullanmam gerektiği halde ne uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Bu erişim sorununun ivedilikle çözülmesini ve sorunun nedeni ile çözümü hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil uygulamama bugün boyunca erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “işleminize devam edilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kişisel bilgilerimle b...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına bugün sabah saat 07.00’den beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hata veriyor ve müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, ancak müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Aynı telefon ve hat üzerinden daha önce Ziraat Mobil’i sorunsuz kullanıyor...
Ziraat Bankası bireysel hesabıma bugün saat 14.00’ten beri mobil şube üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İnternet bankacılığı hizmet veremiyoruz. Lütfen şubeye başvurunuz.” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Saatlerdir müşteri hizmetleriyle defala...
Yorumlar