Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Blokesinin 1,5 Yıllık Süreçte Hızlı Kaldırılması Talebi

Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım Aralık 2024 tarihinden beri “şüpheli hesap hareketleri sebebiyle kısıtlanmıştır” uyarısıyla bloke durumda. Yaklaşık 1,5 yıldır bu blokeden dolayı mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu süre içinde hem şubeye gittim hem de telefon bankacılığını arayarak bireysel müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak blokeyle ilgili net bir gerekçe ya da sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Sorunum bu kadar uzun süre çözümsüz bırakıldığı için mağduriyet yaşıyorum.

Ziraat Bankası’ndan, kartımın 9832 ile biten hesabıma ait mobil bankacılık blokesinin ivedi şekilde kaldırılmasını ve mobil bankacılık işlemlerimi tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.