to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılığımdaki Blokaj Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu
Ziraat Bankası mobil bankacılığımı bugün saat 12.00 civarında para aktarma işlemi yaparken bloke edildi. Para göndermek istediğim sırada işlem iptal oldu ve hemen ardından hesap güvenliği tarafından arandım. Para göndereceğim kişinin dolandırıcı olabileceği söylendi ve hesabıma bloke konuldu.
Şu an mobil bankacılığıma erişemediğim için acil olarak yapmam gereken para aktarma işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem, müşteri hizmetleriyle iletişime devam edemediğimi söylüyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum.
Hesabımın ve mobil bankacılığımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesi için üzerimdeki blokajın bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
