Takip Numaralı Gönderim Kayseri Aktarma Noktasında Kilitlendi Acil Teslimat İçin Çözüm Sunulmuyor

Sürat Kargo ile 7270033600387338 takip numaralı gönderim 20 Haziran’da verdiğim siparişe ait olup, 23 Haziran’da dağıtıma çıkacağı bilgisi gelmesine rağmen yaklaşık bir haftadır sistemde Kayseri aktarma noktasında görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca yardımcı olunacağı söyleniyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor, kargom nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Şehir değişikliği yapmak zorunda kaldım ve kargo bu kadar geciktiği için teslimat sırasında mutlaka birine aldırmak zorunda kalacağım, bu da beni zor durumda bırakıyor.

İçerisinde şarjlı matkap bulunan bu gönderimin acilen bulunarak yeni adresime teslim edilmesini ya da en azından nerede olduğu ve kesin teslimat tarihi hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.