Yeni Bajaj Dominar 400'de Çoklu Arızalar Ve Parça Teslimi Gecikmesi

12.06.2026 tarihinde siparişini verdiğim, 17.06.2026 tarihinde Mersin/Tarsus’ta E-Kuralkan bayisinden teslim aldığım sıfır kilometre Bajaj Dominar 400 motosikletimde, daha teslim aldığım ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım.

Motosikletimde kilometre göstergesi hiç çalışmıyor, vites göstergesi çalışmıyor, frene basmama rağmen stop lambası yanmıyor, motor sürekli fan açıyor ve gösterge panelinde sürekli sarı uyarı üçgeni ile servis uyarısı bulunuyor. Bu kadar arızanın sıfır kilometre ve garanti kapsamındaki bir motosiklette yaşanması kabul edilebilir değildir. 33 bfu 665 plakalı motosikleti aldığım günden beri mağdur durumdayım.

Arızalarla ilgili olarak 17.06.2026 tarihinde, yani teslim aldığım gün yetkili servisle görüştüm. Defalarca yaptığım görüşmelere rağmen arızalar giderilemedi, sadece gerekli yedek parçaların sipariş edildiği söylenip sürekli oyalanmaktayım. Bugün itibarıyla yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ yedek parçalar gelmemiş ve motosikletim sorunsuz şekilde kullanılamamaktadır. Sıfır olarak satın aldığım bir ürünün daha ilk günden itibaren bu kadar çok arıza vermesi hem güvenimi sarsmış hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Bajaj Türkiye ve Kuralkan’dan beklentim, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilerek sürecin hızlandırılması, gerekli parça değişimlerinin ivedilikle yapılması veya gerekiyorsa motosikletin ayıpsız misliyle değiştirilmesi konusunda derhal çözüm üretilmesidir. Müşteri memnuniyetine yakışır şekilde benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.