Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Sigorta
Ziraat Bankası Mecidiye Şubesinde Rızasız Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası Kesintileri

ID:35541514

Ziraat Bankası Mecidiye Şubesinde Rızasız Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası Kesintileri

Yasin

Ziraat Bankası

24 Mart 17:46

178

Ziraat Bankası Mecidiye/Ankara şubesindeki bireysel vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası” adı altında para kesintileri yapıldığını fark ettim. 18.03.2026 ve 23.03.2023 tarihlerinde başlangıçları bulunan bu sigortalara istinaden, 18.03.2026 tarihinde Poliçe numarası 633244859, Referans numarası 5683***06 olan sigorta kapsamında hesabımdan 1.345,43 TL kesilerek ödeme alınmıştır. Aynı gün, yine hesabımdan Poliçe numarası 682693952, Referans numarası 1262898680 olan sigorta için de 86,54 TL tutarında ikinci bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir sigorta talebim, başvurum veya onayım olmadığı halde bu tutarların hesabımdan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ziraat Bankası’nda düzenli ödemesini yaptığım bir kredi borcum bulunmakla birlikte, bu krediye bağlı olarak da olsa tarafımdan açıkça talep edilmemiş ve onaylanmamış sigorta işlemlerinin yapılmasını doğru bulmuyorum. Benim açık talimatım olmadan krediye bağlı sigorta yapılmamasını özellikle talep ediyorum. Konutlar ve kredi ile inşa edilen meskenler için zorunlu olan sigortanın DASK olduğu, konut sigortasının ise ancak kredi kullanıcısının talebi halinde yenilenebileceği açıkça ifade edilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi uyarınca da tüketicinin rızası dışında bu şekilde sigorta işlemi yapılamayacağı ortadadır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma şubeye gidip başvuru yapmam gerektiği söylendi. Onay vermediğim bir sigorta için hem uğraştırılmak hem de hesabımdan izinsiz para çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu kesintilere ilişkin hesap hareketi ve dekontlar elimde mevcuttur.

Onayım olmadan yapılan bu sigorta kesintilerinin derhal iptal edilmesini ve toplam kesilen tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte bilgim ve açık onayım dışında bu tür sigorta veya benzeri kesintilerin yapılmaması için gerekli kontrollerin ve talimatların sağlanmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

24 Mart 17:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sema sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Açılan Sigorta Poliçeleri Ve Hesap Kesintileri

Sema

Ziraat Bankası

12 Şubat 12:45

1.118

Ziraat Bankası üzerinden kullandığım konut kredisi nedeniyle, isteğim ve onayım olmadan özel konut sigortası ve hayat sigortası yapılmış ve bu sigortalara istinaden hesabımdan para çekilmiştir. 27.01.2026 tarihinde 20.738,62 TL tutarında, 46941057 numaralı poliçe için hesabımdan tahsilat yapılmıştı...

izin-almadan-acilan-sigorta-policeleri-ve-hesap-kesintileri-1.jpg

1 Yorum

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası’nda Onaysız Hayat Sigortası Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi!

İsmail

Ziraat Bankası

05 Ocak 13:33

707

"Sorunun çözüldü Teşekkür ediyorum."

Aytekin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Kesilen Hayat Sigortası Ücreti Ve İade Talebi

Aytekin

Ziraat Bankası

05 Ocak 11:55

1.195

Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı internet bankacılığı üzerinden kullandım. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 03.01.2026 tarihinde bi...

bilgim-disinda-kesilen-hayat-sigortasi-ucreti-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Hesabımdan İzin Almadan Hayat Sigortası Kesintisi Yapıldı

İbrahim

Ziraat Bankası

07 Ocak 14:58

646

Ziraat Bankası’nda bulunan vadesiz mevduat hesabımdan 6 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “hayat sigortası” adı altında 2.120 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir hayat sigortası poliçesi, sözleşmesi ya da bu yönde bir talimat imzalamadım ve bu işlemle ilgili öncesinde tarafıma...

ziraat-bankasi-hesabimdan-izin-almadan-hayat-sigortasi-kesintisi-yapildi-1.pdf

Onayım Olmadan Yenilenen Hayat Sigortası Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

Adem

Ziraat Bankası

18 Aralık 2025 01:29

1.513

Ziraat Bankası Erzurum Şubesi’nden 14.01.2025 tarihinde konut kredisi kullandım. Krediye istinaden hayat sigortası, konut sigortası ve DASK poliçesi düzenlendi. İşlem sırasında DASK’ın her yıl yenileneceği, hayat sigortası ve konut sigortasının ise bir kereye mahsus yapılacağı açıkça söylendi. Buna ...