to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Maaş Hesabında 7 Aylık Para Çekme Sorunu Çözülmedi
Annem adına Hatay Belen Ziraat Bankası şubesinde açılan maaş hesabından, hesap açıldığı günden bu yana yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde para çekemiyoruz. ATM’lerde her işlem denememizde “Seçmiş olduğunuz hesapla işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata mesajı ile karşılaşıyoruz.
Bu sorunla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini iki kez aradık ve her seferinde sorunun çözüldüğü bilgisi verildi. Ancak telefonda “çözüldü” denmesine rağmen hesap üzerinden hâlâ para çekemiyor olmamız mağduriyetimizin devam etmesine neden oluyor.
Annemin maaşını düzenli olarak kullanabilmesi için, ilgili hesabın neden işlem yapmaya kapalı olduğunun araştırılmasını, gerekli teknik ve idari işlemlerin ivedilikle yapılarak hesabın tam olarak kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
