to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İmza Sirküsü Vermeyen Şube
Sayın yetkili,
Bankanızın Bursa'daki Fatih Bulvar şubesinden vize başvurumda gerekli olan ve bankadan istendiğinde her bankadan verilen imza sirküleri tarafıma teslim edilmemiştir. Bununla alakalı imza sirküsü veremediklerine dair bir belge istediğimde iç yazışma olduğu için bir belge veremeyeceklerini söylemişlerdir. Resmi bir kurumda söz üstüne işlemi kabul etmem beklenmiştir. Konsolosluk aracı bir kurumla çalıştığı için belgenin vize başvuru günümde aracı kuruma iletmelerini istediğimde bunu da yapamayacaklarını sadece konsolosluğun kep adresli bir e-postayı kabul edeceklerini söylediler. Vize başvurusunda hesap dökümünü imza sirküsü ile birlikte isteniyor, imza sirküsü olmadan hesap dökümünü kabul edilmiyor. Bu uygulamaya son verin ve vatandaşa mağduriyet yaşatmaktan vazgeçin.
Saygılarımla.
Gelişme
Şikayetim üzerine bankadan bir mail aldım ve bildirimimle ilgili en yakın şubeye gitmem rica edildiğinden (şube belirtilmediği için) Bursa İzmir Yolu şubesine gittim. İzmir Yolu Şubesinde imza sirküsü istediğimi belirtip derdimi tekrardan en baştan anlattım ve mailimi gösterdim mailimin başka bir konuyla alakalı olabileceği söylendi bunun üzerine şikayetvardaki şikayetimi gösterdim ancak farklı şube olduğu için o şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Mailde şube belirtilmediğini söylememe rağmen umursanmadı. Yaşadığım sıkıntı asla giderilmedi ve yardımcı olunmadı. Yine imza sirküsü veremediklerine dair bir belge istediğimde böyle bir belge verilemeyeceği söylendi. Konsolosluğun bankaya mail atması gerektiği söylendi. Konsolosluğun aracı kurum ile çalıştığı için aracı kuruma mail atılıp atılamayacağını sorduğumda atılamayacağı söylendi. Asla yardımcı olma niyetleri yoktu. Ziraat Bankası bunları tekrardan duymam için mi beni şubeye çağırdı. Sorunum çözülmeyecekse vaktimden işimden niye olup şubeye gittim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ankara'da hangi şubeden aldınız Merve hanım, aynı sıkıntıları bende yaşıyorum, lütfen yardımcı olabilir misiniz