to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kütahya Zafer Şubesinde Onaysız Hayat Sigortası Kesintileri Ve İade Talebi
Ziraat Bankası Kütahya Zafer Şubesi KMH hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan hayat sigortası adı altında iki ayrı kesinti yapıldı. 09.01.2026 tarihinde “kapital artırma hayat sigortası” açıklamasıyla 403,59 TL ve 07.01.2026 tarihinde “KMH hayat sigortası” açıklamasıyla 203,47 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu iki işlem için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir sözleşmeye imza atmadım ve açık bir onay vermedim.
Her yıl benzer sorunlar yaşadığım için şubeye gidip durumu defalarca iletmeme rağmen bu sene aynı sigorta adı altında iki kez kesinti yapılmıştır. Kütahya Zafer Şubesi çalışanları bu konuda yardımcı olmamakta, konuyu önemsememekte ve müşteri temsilcisinin de ilgisiz tutumu nedeniyle sorunumu çözememekteyim.
Onayım olmadan yapılan bu iki sigorta kesintisinin derhal iptal edilmesini, toplam 403,59 TL ve 203,47 TL tutarlarının eksiksiz şekilde KMH hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra hesabımdan benim açık onayım olmadan hiçbir şekilde hayat sigortası veya benzeri bir ad altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
