Ziraat Bankası Kurtköy Şube Müşteriye Hakaret

22.12.2023 tarihinde Ziraat bank. Kurtköy şubesi 7nolu gişedeki kadın görevliye işlem yaptırmak üzere gittiğimde bana işlemin kendisinin yapamadığını, üst kata çıkarak oradan yardım istemem gerektiğini söyledi. Üst kata çıktım ama bu sefer oradaki kadın görevli işlemi aşağıdan yaptırmam gerektiğini söyledi, görevli 'neden herkesi buraya gönderiyorlar' aşağıya inin onlar bizi arasın anlatalım nasıl yapılacağını dedi. Alt kata inip aynı gişeye gittiğimde aynı gişe görevlisi kadın neden buraya geldiğimi sordu. Durumu izah ettim. Bağırmaya başladı. Yukarı katın beni aşağıya gönderdiğini ve sizin aramanızı istediler diye belirtmeme rağmen sürekli bağırarak yapmıyorum, niye ben arayacağım onlar beni arasın diye art Arda kelimeleri sıralamaya ve bağırarak beni suçlu konuma düşürmeye başladı. Bir müşteriye bu şekilde bir yaklaşım Ziraat Bankası gibi bir kuruma asla ve asla yakışmıyor. Bir öğretmenim amacım asla bir görevliyi zor durumda bırakmak olmadığı gibi görevlilerin beni yönlendirdiği gibi hareket etmeme rağmen insanların içinde bana suçluymuşum gibi bu şekilde bağırmaları asla kabul etmiyorum.