Ziraat Bankası Şubesinde Yaşanan Kaba Davranışlar


Ziraat Bankası'nın kabalığı
2 Ekim 2024 tarihinde saat 16.00 civarı Ziraat Bankası İstanbul Bahçelievler'deki Şirinevler şubesine kendi hesabıma para yatırmak üzere geldim. Serviste 3 banko var üçününde müşteri sıra numaraları aktif ama sadece biri hizmet veriyordu. İşimin acele olduğunu, diğer görevlilerin de müşteri alması gerektiğini servis yetkililerine söylediğimde adının H**** İ****** Ü**** olduğunu söyleyen ve kendisini Genel Müdüre kadar edebileceğimi söyleyen güvenlik görevlisi kışkırtıcı hareket ve sözlerle üzerime yürüdü.
Bankoda servis görevlisinin, "buyurun işleminizi yapalım" demesine de, "Hayır yapmayacaksın! " diyerek tarifi imkansız kabalıkta müdahale etti.
Bankanın müdiresi hanımefendi geldiğinde de olayı sakinleştirip işlemlerin sağlıklı bir şekilde yürümesini sağlayacağına, o da üzerime yürüyerek, sesli konuştuğumu, dışarı çıkıp dışarıda bağırmamı kaba dille ifade etti. Yani banka müdürü çözümü müşterisini şubeden dışarı atmakta görüyor. Hele o anki yüz ifadesi ve beden dili anlatılmayacak kabalıktaydı.
Güvenlik görevlisinin yaptığına bakmadan, işlemlerin yürüyüp yürümediğine bakmadan aynı kabalıkla, "Kimse sırası gelmeyen müşteriyi almayacak! " emrini (! ) vererek odasına çıktı. Sanki sorun, sırası gelmeyenlerin işlemlerinin yapılmasıymış gibi... Edası, bir esir kampı lideri edasındaydı. Bu insanı liyakatına bakmadan kim nasıl müdürlük görevine getiriyor. Anlamak mümkün değil
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.















