to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartından Yetkisiz 2.228 TL Kesinti Ve Açıklama İsteği
Ziraat Bankası kredi kartımdan 18 Ağustos 2026 tarihinde “puan yükleme düzenleme” adı altında 2.228 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. İşlemin neye istinaden yapıldığı belli değil, hiçbir yerde açıklama yer almıyor ve böyle bir kesinti yapma hakları olmadığını düşünüyorum.
Daha önce bu şekilde bir işlem talebim veya onayım olmadı. İnternette araştırma yaptığımda başka müşterilerin de aynı isimle ve benzer tutarlarla şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Bankaya iletişim formu üzerinden 5555_bys26304534 referans numarası ile başvurdum ancak doğrudan bir açıklama ya da çözüm içeren tek bir cevap bile alamadım, sadece farklı yerlere yönlendirilerek oyalandım. Ziraat Bankası’nda muhatap bulamadığım için kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.
Haksız yere çekildiğini düşündüğüm 2.228 TL tutarındaki bu kesintinin derhal kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin gerekçesinin açık, net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Zaten dediğiniz yere başvurdum oradan da cevap gelmedi.
