to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz Yüksek Tutarlı Harcamalar
Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında iki kez yüksek tutarlı harcama yapılmıştır. 15.09.2026 tarihinde internet üzerinden İYZICO/SHARKNINJA.co ve İstanbul App Store mağazası adına görünen, 69.998 TL ve 92.998 TL tutarlarında işlemler kartıma yansımıştır. Bankadan gelen SMS’lerden yalnızca 69.998 TL’lik işleme onay verdiğim, 92.998 TL’lik işlemin ise benim onayım olmadan gerçekleştiği anlaşılmaktadır.
Durumu fark eder fark etmez Ziraat Bankası’nı arayarak harcama itirazında bulundum ve kartımın derhal iptal edilmesini sağladım. Bununla birlikte yaşadığım mağduriyet nedeniyle emniyete giderek polis merkezinde polişancılık/şüpheli işlem nedeniyle suç duyurusunda bulundum ve resmi süreci başlattım. Şu an hem bankadaki itiraz dosyam hem de emniyetteki şikayetimle ilgili inceleme süreci devam etmektedir.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle kartımdan çekilen tutarların iadesi için gerekli incelemelerin ivedilikle tamamlanmasını, tarafıma sürecin her aşaması hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bu tür bir güvenlik zafiyetinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bu şikayete isim GATA'sı oluş du Kredi kartı sahibi Fikret Çelik deyim Sevgi çelik adına Olana kredi kartı ile ödeme yapan Fikret Çelik ilki il kişiler tarafından isim düzeltilmesini rica ediyorum Saygılarıma Fikret Çelik
Teşekkürlü ediyorum
Bu şikayete buluna Fkret Çelik deyim Sevgi Çelik adına müracaat bulunmuştur.
