to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz Harcama Ve Güvenlik Açığı
08.06.2026 tarihinde saat 07.23’te Ziraat Bankası kredi kartıma ait, hiçbir şekilde yapmadığım bir harcama için tarafıma harcama şifresi gönderildi. Kart limitimde böyle bir harcamayı karşılayacak bir tutar da yok ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Bu mesaj sonrasında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım, tekrar aramayı deneyeceğim. Ancak ortada açık bir güvenlik zaafiyeti olduğunu düşünüyorum ve bu olayın sorumlusunun kim olduğu, bu açığın nasıl oluştuğu konusunda endişe duyuyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartı ve hesabım üzerinde detaylı bir güvenlik ve işlem kontrolü yapılmasını, olası güvenlik açığının acilen araştırılıp bana yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
