to read complaints and reviews, or file yours.Milyon TL İşlem Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 05.20 sularında Ziraat Bankası’na ait aktif olarak kullandığım kredi kartımla ilgili, “1000000,00 TL harcamanız için şifre…” içerikli bir SMS aldım. Bu olağanüstü yüksek tutarlı işlem mesajı nedeniyle ciddi şekilde tedirgin oldum ve hemen bankaya ulaşmaya çalıştım.
Hem 444’lü hem de 0850’li müşteri hizmetleri numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde Ziraat Bankası’na bağlanamadım ve durumla ilgili bilgi alamadım. Bu kadar yüksek tutarlı olası bir işleme dair uyarı almama rağmen bankaya anında ulaşamamak benim açımdan çok ciddi bir güvenlik zafiyeti oluşturmuştur.
Kredi kartımın ve hesaplarımın güvenliğiyle ilgili endişe yaşıyorum. Kartımda herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini, gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
