to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Güvenlik İhlali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
08.06.2026 tarihinde saat 05:30 civarında Ziraat Bankası kredi kartıma ilişkin güvenlik açısından ciddi bir sorun olabileceğini fark ettim. Kart bilgilerimin banka güvenlik sistemine girilerek ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Sisteme sanki kart bilgileriyle doğrudan erişim sağlanmış gibi görünüyor ve bu durum, tesadüfen şifre denemesiyle oluşacak bir ihtimalden çok daha öte, bankanın itibarına yönelik bir saldırı olabileceğini düşünüyorum.
Kart bilgilerinin sızmış olma ihtimali nedeniyle, bugün itibarıyla tüm hesaplarımda ve kartlarımda güvenlik amaçlı blokaj uygulanmasının gerekli olduğuna inanıyorum. Şu anda hesabımdan para çekimi yapılmamış olsa da, hareketlerde şüpheli bir işlem görülmekte ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Yaşadığım bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk nedeniyle hiçbir şekilde bağlanamadım ve konuyla ilgili yetkili biriyle görüşemedim. Güvenlik ihlali riski varken bankaya ulaşamamak güven kaybımı daha da artırdı.
Ziraat Bankası’ndan tüm sistemler için güvenlik önlemlerini acilen artırmasını, olası veri sızıntısı veya saldırı ihtimalinin detaylı şekilde araştırılmasını ve kartım ile hesaplarım üzerinde gerekli tüm koruyucu tedbirlerin derhal alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
