to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartım için BDDK’nın belirlemiş olduğu %3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebim olmasına rağmen, banka bana %5,30 oranı uygulandığını söylüyor ve bu konuda yardımcı olunmuyor. Yaklaşık iki haftadır telefondan müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde özellikle BDDK’nın yaptığı düzenlemeye göre yapılandırma istediğimi belirtiyorum, ancak temsilciler “biz böyle bir yapılandırma yapamıyoruz” diyerek talebimi reddediyor. Ve internet bankacılığında da yapılandırmaya izin verilmiyor.
BDDK’nın ilan ettiği oran dikkate alınarak kredi kartı borcumun %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda kredi kartı, kredi ve ek hesap borçlarım için dün ve bugün hem mobil müşteri hizmetleri hem de Bandırma Şubesi üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve tarafıma neden yapılandırma yapılmadığı konusunda hiçbir açıklama...
Ziraat Bankası kredi kartı ekstresini ödeyemediğim için 2025 Eylül ayında şubeden yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 82.000 TL olan borcum için yapılandırma yapıldı ancak uygulanan faiz oranı yasal olarak belirtilen %3,11 olması gerekirken %5,11 olarak uygulanmış. Bu durum taksit tutarlarımı ...
Bir yılı aşkın süredir Ziraat Bankası'na ait kredi kartı ve ek hesap borcumun tamamını ödeyemediğimi belirtmek isterim. 23 Temmuz 2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandığımda, BDDK'nın 10.05.2025 tarihli kararına dayanarak %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma talebinde bulundu...
Ziraat Bankası Fatih Şubesi’ne 2 Ekim tarihinde kredi kartı borcum için yapılandırma başvurusunda bulundum. Yaklaşık 200 bin TL olan borcumun ödemelerinde herhangi bir gecikme yaşamadım ve her ay düzenli olarak asgari tutarı ödedim. Ancak banka personeli ve müşteri hizmetleri, BDDK’nın aldığı yapıla...
Ziraat Bankası kredi kartım ve ek hesabıma BDDK'nın uyguladığı %3,11 faiz oranındaki yapılandırma talebim reddedildi. Şartlara uymama rağmen keyfi bir muamele olduğunu düşündüğüm bu talebimin reddinin bir an önce düzeltilmesini ve iletişim kanallarıyla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar