to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Yeniden Yapılandırmasında BDDK %3,11 Faizi Uygulanmıyor
Ziraat Bankası kredi kartım için BDDK’nın belirlemiş olduğu %3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebim olmasına rağmen, banka bana %5,30 oranı uygulandığını söylüyor ve bu konuda yardımcı olunmuyor. Yaklaşık iki haftadır telefondan müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde özellikle BDDK’nın yaptığı düzenlemeye göre yapılandırma istediğimi belirtiyorum, ancak temsilciler “biz böyle bir yapılandırma yapamıyoruz” diyerek talebimi reddediyor. Ve internet bankacılığında da yapılandırmaya izin verilmiyor.
BDDK’nın ilan ettiği oran dikkate alınarak kredi kartı borcumun %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
