to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Yapılandırmasında Haksız Faiz Artışı
Ziraat Bankası kredi kartı ekstresini ödeyemediğim için 2025 Eylül ayında şubeden yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 82.000 TL olan borcum için yapılandırma yapıldı ancak uygulanan faiz oranı yasal olarak belirtilen %3,11 olması gerekirken %5,11 olarak uygulanmış. Bu durum taksit tutarlarımı neredeyse iki katına çıkardı.
Bu durumu fark edince yapılandırmadan vazgeçip tekrar eski ekstre düzenine dönmek istediğimi şubeye ilettim, ancak bunun mümkün olmadığını söylediler. Eski ekstreme geri dönüş sağlanamıyorsa da en azından faiz oranının hukuken uygulanması gereken seviye olan %3,11’e düşürülmesini talep ediyorum.
Faizin neden %5,11 olarak uygulandığının tarafıma açıkça açıklanmasını, yasal oranın üzerinde bir faiz söz konusu ise yapılandırma koşullarımın geriye dönük olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arayan olmadı. Hangi numaralar ile arayacaklar? Her numarayı açmıyorum.
