to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Yapılandırma Talebim Açıklama Olmadan Reddedildi
Ziraat Bankası’nda süper şube müşterisi olmama rağmen haftalardır kredi kartı borcumu yapılandırmaya çalışıyorum, bir türlü sonuç alamıyorum. Aynı bankada insanlar kredi kartlarını 2–3 kez rahatça yapılandırabilirken, benim kredi kartım için defalarca başvurmama rağmen hiçbir işlem yapılmıyor.
Yaklaşık 80 gündür kredi kartı borcumu ödemekte zorlanıyorum. Bu süre içinde süper şube üzerinden 3–4 kez evrak göndererek başvuru yaptım, bugün tekrar başvuruda bulundum ancak yine olumsuz sonuçlandı ve tarafıma hiçbir gerekçe açıklanmadı. Ne yazılı ne sözlü olarak skor, gecikme ya da gelir gibi somut bir red nedeni iletilmiyor.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartı borcumun 3,11 faiz oranı ile 48 ay vadede makul bir şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum. Birçok bankada ve hatta Ziraat Bankası müşterilerinde sorunsuz uygulanan yapılandırma imkânının, herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma sunulmamasını kabul etmiyorum. Süper şube müşterisi olarak, müşteri numaram 4000-73361552-5012 üzerinden başvurumun yeniden değerlendirilerek, yapılandırma talebimin açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bir de mail geldi kartınız yapılandırılmıştır diye. Kartım yapılandırılmadı hala dönüş bekliyorum ne arayan var ne de soran
Ne bilgi verildi ne yardımcı olundu hiçbir şey yapılmadı herhangi bir geri dönüş yok yani şu an da
Netice aldınız mı? Ben yapılandırdım ama faiz oranı 5.25 küsur oldu. Sizde de öyle mi