to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartı müşterisiyim. Her ay düzenli olarak borcumu ödememe rağmen, 24.11.2023 ile 15.06.2024 tarihleri arasında Amazon firması üzerinden yapılan sipariş işlemlerinin ekstrelerime yansımadığı gerekçesiyle tarafıma toplu şekilde 450.000 TL borç yansıtıldı. Bu duruma itiraz etmem üzerine banka, sözde iade edilen siparişleri düşürerek borcu 398.000 TL’ye indirdiğini iletti, ancak bu durum bende ciddi bir şüphe oluşturdu.
Banka, bunun kendi sistem hataları nedeniyle fark edilmeyen bir durum olduğunu ve yaklaşık iki yıl sonra bu hatayı tespit ettiklerini söyledi. Geçmişe ait işlemleri şu anda tek seferde ekstreye yansıtıp 450.000 TL’yi bir anda ödememi talep etmeleri hem mantıksız hem de beni maddi olarak çok zor durumda bıraktı. Düzenli ödemelerini yapan bir müşteri olarak, geçmişte yansıtılmamış işlemlerin sorumluluğunun bu kadar uzun süre sonra bu şekilde bana yüklenmesini adil bulmuyorum.
Tarafımca yapılan itiraz sonrası borcun düşürülebilmesi de aslında tutarın sağlıklı ve şeffaf bir şekilde hesaplanmadığı izlenimini güçlendirdi; daha detaylı incelense daha da düşeceğini düşünüyorum. Buna rağmen banka, ek inceleme veya erteleme talebimi kabul etmeyerek “erteleme yapılmaz” şeklinde net bir cevap verdi ve başka bir çözüm sunmadı.
Sonuç olarak, bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Ziraat Bankası’nın bu süreci yeniden ve ayrıntılı biçimde incelemesini, sistem hatasından kaynaklanan bu tutarın tarafıma yüklenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu durum nedeniyle hem finansal hem de psikolojik olarak çok zor durumda kaldığımı, acilen çözüm beklediğimi belirtmek istiyorum.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımla 2024 Temmuz ayında yaptığım bir internet alışverişi harcaması, aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra 2026 Ocak ayında dönem içi hareketlere yansıtıldı. Bu kadar eski bir işlemin, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu aya ödemem gereken tutar olarak ekstre...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartıma 18.705 TL borç görünüyordu ve ben bu borcun tamamını, güncel borç olarak, 30.12.2025 tarihinde ödeyerek kart borcumu sıfırladım. Buna rağmen ekstre dönemim 11.12.2025 – 21.12.2025 tarihleri arasını kapsamasına karşın, sonrasında kartıma 4.624 TL tutarında...
Ziraat Bankası’ndan kullanmakta olduğum kredi kartımın (son 4 hanesi 7278) 01.12.2025 tarihli ekstresinde “Bankkart Lira borç yansıtma” açıklamasıyla 337,39 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi kesinlikle kabul etmiyor ve itiraz ediyorum. Banka tarafından daha önce herhangi bir şe...
Uzun yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 9 yıldır Bankkart kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de aksatmadan yapıyorum. Ancak 31.12.2025 tarihli Aralık ekstreme 294 TL tutarında “kart ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır düz...
Ziraat Bankası’nda üzerime kayıtlı olan kredi kartım dışında, bilgim ve onayım olmadan ikinci bir kredi kartı daha görünmekte ve borç bu kart üzerinden hızla artıyor. Durumu ilk fark ettiğimde borç yaklaşık 10 bin lira civarındayken, yalnızca bir ay içinde tutar 24 bin liraya yükseldi. Bu ikinci kar...
Yorumlar