to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Kesim Tarihi Gecikmesi Ve Ödeme Mağduriyeti
Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum ve hesap kesim tarihim her ayın 2’si olarak görünmesine rağmen, bugün ayın 2’si olmasına ve saat 09:00’u geçmiş olmasına rağmen hesap kesimim hâlâ gerçekleşmedi. İş Bankası ve VakıfBank’ta hesap kesim işlemi tarih geldiğinde gece 00:30’da tamamlanırken, Ziraat Bankası’nda aynı düzeni göremiyorum.
Hesap kesimi yapılmadığı için kredi kartımdan düzenli ödeme yapmam gereken yerlere ödemelerimi gerçekleştiremiyorum, bu durum hem biz maaş müşterilerini mağdur ediyor hem de bizden ödeme bekleyen kişilerin mağdur olmasına sebep oluyor. Aynı sorunu ekim ayında da yaşadım ve bunun artık tekrarlanmamasını istiyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak, bu bildirimi gördüğünüz andan itibaren ilgili döneme ait hesap kesim işleminin derhal yapılmasını ve bundan sonraki aylarda da hesap kesim tarihim olan her ayın 2’sinde, belirli ve makul bir saatte sistemli şekilde hesap kesiminin gerçekleşmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
