to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası kredi kartımın blokesi 1 haftadır açılmıyor. Kartım önce 10 Temmuz'da şüpheli işlem güvenlik gerekçesiyle blokelendi. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra 11 Temmuz'da bloke kaldırıldı. Arından 17 Temmuz'da kartım tekrar aynı sebeple blokelendi. Müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm ve tam 1 haftadır kartımın blokesinin kaldırılmasını bekliyorum, aldığım tek yanıt ise kartımın incelemede olduğu. Kullandığım tek kredi kartı Ziraat Bankası, tüm işlemlerimi bu karttan yapıyorum. Kartımın borcunu bir kez dahi ödemediğim olmadı. Şüpheli veya bilgim dışında gerçekleşen bir işlem olmadığı halde 1 haftadır neyin incelendiğini sorduğumda sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Otomatik ödeme talimatlarım ve aboneliklerimin birçoğu bu sebeple askıda, tanıdığım insanların kartlarıyla çözmeye çalışıyorum. Geçici olarak yurt dışındayım ve kartım çalışmadığı 1 haftadır mağdur durumdayım. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetleriyle zaten 3 kez görüştüm ve her seferinde aynı cevabı alıyorum. Otomatik yanıtlar maalesef yardımcı olmuyor, kartımın blokesini kaldırabilirseniz çok memnun olurum.
