Ziraat Bankası Kredi Kartı Başvurumun Uzun Süre Değerlendirme Aşamasında Kalması

Ravza

11 Nisan 14:14

Dün akşam saat 18:00 civarında Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuruyu telefon üzerinden yaptım. Aradan bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor.

Kredi notumun yüksek olduğunu biliyorum, başka bankalarda da kredi kartlarım var ve ödemelerimi düzenli yapan biriyim. Diğer bankalar başvuruları çok daha hızlı sonuçlandırırken Ziraat Bankası’nın bu kadar uzun süre bekletmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle sürecin uzaması ve herhangi bir net bilgi verilmemesi konusunda şikayetçiyim.

Şanlıurfa Karaköprü’de yaptığım başvuruya ait 264693797 numaralı başvurumun gerekçesiyle birlikte tarafıma hızlı bir şekilde sonuçlandırılarak bildirilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

11 Nisan 14:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.