T. C. Ziraat Bankası a. Ş. Adana Toros Şubesi aracılığıyla 16.02.2026 tarihinde kullanmış olduğum konut kredisi, 03.03.2026 tarihinde başka bir bankaya refinanse edilerek tamamen kapatılmıştır. Buna rağmen krediye bağlı olarak düzenlenen sigorta poliçelerimin iptal edilmesi ve kullanılmayan günlere ait primlerin iade edilmesi konusunda tarafıma herhangi bir işlem veya bilgilendirme yapılmamıştır.
Konut kredime bağlı olarak düzenlenen Ailem Güvende Sigortası (Poliçe No: 922870758/0) ve Eşya Paket Sigortası (Poliçe No: 922867185/0) için şubeye iptal talebinde bulunmama rağmen bu poliçeler iptal edilmiyor ve süreç sürekli olarak geciktirilmektedir. Kredi kapandığı için bu sigortaların iptal edilmesini ve kullanılmayan günlere ait prim tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca konut kredime bağlı olarak Ziraat Bankası’ndan yaptırılan hayat sigortamın (Poliçe No: 681750259) kredi kapanmasıyla birlikte iptal edileceği tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, kredi kapanalı yaklaşık bir hafta geçmesine karşın halen aktif göründüğünü ve prim iadesinin de tarafıma yapılmadığını görüyorum. Bu hayat sigortasının da kredi kapanış tarihi itibarıyla iptal edilmesini ve kullanılmayan döneme ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bununla birlikte, konutum için düzenlenmiş olan Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçemde yer alan Ziraat Bankası rehin bilgisinin kaldırılarak, konut kredimin taşındığı yeni banka olan Yapı Kredi Bankası a. Ş. Barajyolu Şubesi olarak güncellenmesini talep ediyorum. DASK poliçe numaram 87502219’dur.
İlgili tüm sigorta poliçelerimin iptali, prim iadelerimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesi ve DASK poliçemdeki rehin bilgisinin güncellenmesi konusunda ivedilikle işlem yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Ad Soyad: Yusuf Y*****
Telefon: 0541********60
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar