to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Konut Sigortamın İzin Almadan Otomatik Yenilenmesi Ve İptal Talebi
Ziraat Bankası üzerinden 2020 yılında kullandığım konut kredim kapsamında Türkiye Sigorta aracılığıyla düzenlenen 449317748/5 poliçe numaralı konut sigortam, 2021 yılından itibaren her yıl bilgim ve açık onayım dışında otomatik olarak yenilenmektedir. 25.06.2026 tarihindeki yenileme için bugün tarafıma poliçenin oluşturulduğuna dair mesaj gönderildi ve prim tutarının 20.775,15 TL olduğu belirtilmiştir.
Daha önce Ziraat Bankası şubesine giderek konut sigortasını kendi tercih edeceğim başka bir sigorta şirketinden yaptırmak istediğimi net bir şekilde ilettim. Ancak çekmiş olduğum konut kredisi gerekçe gösterilerek, kredi şartları nedeniyle farklı bir firmadan sigorta yaptıramayacağım ve mevcut sistem üzerinden devam edilmesi gerektiği söylenerek talebim reddedildi. Oysa poliçenin bilgi kısmında açıkça “Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.” ibaresi yer almaktadır.
Bu ibareye rağmen konut sigortamın her yıl otomatik ve onaysız şekilde yenilenmesini kabul etmiyorum. Türkiye Sigorta aracılığıyla Ziraat Bankası üzerinden düzenlenen bu poliçenin iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de hiçbir şekilde otomatik yenileme yapılmamasını talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması ve bu uygulamanın devam etmesi halinde, ilgili kurumlar nezdinde gerekli tüm yasal haklarımı kullanarak, başta sigorta tahkim ve Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere resmi başvurularda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
