to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası Otomatik Yenileme Talimatı İptal Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 4 yıl önce çektiğim konut kredisiyle birlikte konut sigortası yapıldı ve her yıl otomatik yenileme talimatı işletildi. Her sene bu otomatik yenilemeyi iptal ettirmek için başvuruda bulunmama rağmen talimat bir şekilde iptal edilmedi ve poliçe yenilenmeye devam etti.
Bu yıl da 10 Nisan’daki yenileme döneminde sigortayı iptal ettirmeye çalıştım ancak ne şubeye ne bankaya ne de Türkiye Sigorta tarafına sağlıklı şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini hem banka hem de Türkiye Sigorta için defalarca aradım, en az 50 kez görüşme yapmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, talebim sonuçlanmadı.
Ankara Esertepe şubesine bağlı olan konut sigortamda, onayım dışında devam eden bu otomatik yenileme sürecinin sona erdirilmesini, mevcut poliçemin iptal edilmesini ve otomatik yenileme talimatının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Bu konuda acilen tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kimse iletisine geçmedi. Hazır cevap yapıştırıp geçmişler. Hakkımı helal etmiyorum. Yasal tüm yollara da başvurucum. Rezillik.
