to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Online Alışveriş İadesi Hesaba Yansımıyor
Ziraat Bankası banka kartımla 960 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Daha sonra siparişimi iptal ettim ve firma, ücreti iade ettiğini, 396969 provizyon numarası ile bankama yansıttığını iletti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma aktarılmadı.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat net bir sonuç alamadım. Her müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor; çok basit bir işlem ama çok zor bir hâle getiriyorsunuz ve iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İlgili provizyon numarası üzerinden işlemin detaylı olarak incelenmesini, iade tutarımın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
