to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 1.500 TL Harcama Ve Güvenlik Endişesi
Ziraat Bankası banka kartımdan yaklaşık bir hafta önce, bilgim ve onayım olmadan 1.500 TL tutarında işlem yapılmış. İşlem hareketlerimi kontrol ettiğimde, Facebook (Facebook) üzerinden sanal POS alışverişi olarak görünüyor; ancak ben böyle bir harcama yapmadım, telefonuma herhangi bir doğrulama kodu da gelmedi.
Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim, hem müşteri hizmetlerini aradım hem de konuyu ilettim; fakat net bir açıklama yapılmadı, ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve bugüne kadar para iadesi de olmadı. Hesabımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum ve bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını istiyorum.
Bu izinsiz işlemin iptal edilerek 1.500 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini, kartım ve hesabım için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. İşlemlerin yapıldığı hesabıma ait numaranın son dört hanesi 5001’dir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
