Ziraat Bankası Kartımda Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler

Ziraat Bankası banka kartımdan 27 Ağustos tarihinde saat 05.55’ten itibaren, bilgim ve onayım olmadan “Facebook” isimli sanal POS üzerinden art arda 8 kez 136,36 TL tutarında yurt dışı alışveriş işlemi çekilmiştir. Bu harcamaları ben yapmadım; herhangi bir alışverişim veya üyeliğim de bulunmamaktadır.

İşlemler gerçekleşirken tarafıma hiçbir SMS veya mobil bildirim gelmedi. Bu durumu sonradan hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum ve bu işlemlerden kesinlikle sorumlu olmak istemiyorum.

İzinsiz yapılan bu 8 adet işlemin toplam tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu harcamalara ilişkin gerekli incelemenin yapılarak kartımın güvenliğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.