to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartıma Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem Denemesi Ve Güvenlik Açığı İncelenmesi Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 02:44 sularında Ziraat Bankası kartıma ait son 4 hanesi yazılı olacak şekilde, telegram @ayyıldızteams isimli iş yerinden 1.000.000,00 TL tutarında işlem çekilmeye çalışıldığına dair şifre SMS’i aldım. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, o saatte tarafımdan hiçbir işlem yapılmamıştır.
SMS’i alır almaz müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve kartlarımın tamamını kapattırdım. Kartım fiziksel olarak o sırada da yanımdaydı, herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu söz konusu değildi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde şu an için gerçekleşmiş bir para çekimi veya yansıyan bir tutar görmüyorum ancak bilgilerimin nasıl sızdığını bilmemek beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Kastamonu’da ikamet ediyorum ve kayıtlı şubem de Kastamonu Şubesi’dir. Bilgilerimi kimseyle paylaşmadığım halde kart bilgilerimin üçüncü şahısların eline nasıl geçtiğinin Ziraat Bankası tarafından detaylı şekilde incelenmesini, oluşan güvenlik açığının tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alındığına dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
