to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımla, bilgim ve onayım olmadan 14.969 TL tutarında “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” adlı firmadan harcama yapılmıştır. İşlem yapıldığı sırada kartım fiziksel olarak elimin altındaydı ve evdeydim, ayrıca bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir doğrulama kodu gelmedi.
Bankamdan harcama işlemiyle ilgili bilgilendirme mesajı gelir gelmez durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kartlarımı iptal ettirdim ve işlemi şüpheli işlem olarak bildirdim. Görüşme sırasında harcamanın provizyonda beklediği, işlem normale düştüğünde itiraz etmem gerektiği söylendi.
Benim hiçbir şekilde onay vermediğim, kartım yanımdayken bilgim dışında yapılan 14.969 TL’lik bu harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin nasıl kopyalanabildiğinin hem banka hem de işlemin geçtiği firma ve/veya alışveriş platformu tarafından detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Bu durumun, bankanın güvenlik sistemlerindeki zayıflıkla birlikte alışveriş yapılan tarafın da güvenlik açıklarını gösterdiğini düşünüyor, her iki tarafın da gerekli güvenlik önlemlerini artırarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atmasını talep ediyorum.
24.02.2026 tarihinde saat 01.46 civarında Ziraat Bankası kartımdan, işlem detayında “mokaunited Zara” şeklinde görülen bir yerden, bilgim ve iznim dışında 8.719 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işletmeyi daha önce hiç duymadım, bu yerle hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve tamamen iznim ve bilgim ...
24.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Moka United / Zara kaynaklı, hiçbir alışveriş yapmadığım ve kesinlikle onay vermediğim halde 6.909,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Ardından 25.02.2026 tarihinde aynı karta 1.349,00 TL yatırıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken...
30.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 8.419 TL tutarında harcama provizyonu oluştu. İşlem detaylarında “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul TR” ifadesi yer alıyor. Bu tutarla ilgili ne bir alışverişim, ne bir üyeliğim ne de onayladığım herhangi bir işlem bulunmamakta...
Yorumlar