to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde saat 01.46 civarında Ziraat Bankası kartımdan, işlem detayında “mokaunited Zara” şeklinde görülen bir yerden, bilgim ve iznim dışında 8.719 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işletmeyi daha önce hiç duymadım, bu yerle hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve tamamen iznim ve bilgim dışında kartımdan para çekimi gerçekleştirilmiştir.
İşlemden kısa bir süre önce Ziraat Bankası tarafından gece tarafıma ulaşılarak bu işleme onay verip vermediğim sorulmuş; ben ise açıkça onaylamadığımı belirtmeme rağmen ilgili işlem yine de gerçekleştirilmiştir. İşlemi fark eder etmez Ziraat Bankası ile tekrar iletişime geçerek kartımı derhal iptal ettirdim. Görüştüğüm yetkili, itiraz sürecinin başlatılabilmesi için işlemin provizyondan çıkıp harcama kısmına düşmesi gerektiğini iletti. Ancak söz konusu tutar kesinlikle benim tarafımdan yapılan bir harcama değildir ve açıkça izinsiz işlem niteliğindedir.
Bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin acilen ve titizlikle yapılmasını, 8.719 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin işleyişi ile sonucunun tarafıma açık, net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
24.02.2026 tarihinde saat 01.46 sularında, Ziraat Bankası kartımdan “mokaunited Zara” adı görünen bir yerden bilgim ve iznim dışında 8.719 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işletmeyi daha önce hiç duymadım, herhangi bir alışverişim de bulunmamaktadır. Tamamen izinsiz ve habersiz şekilde kartımdan para çekimi gerçekleştirilmiştir.
İşlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı derhal iptal ettirdim. Görüştüğüm yetkili, itiraz süreci için işlemin provizyondan çıkıp harcama kısmına düşmesi gerektiğini iletti. Ancak bu tutar benim tarafımdan yapılan bir harcama değildir ve açık bir şekilde izinsiz işlem niteliğindedir.
Bu izinsiz işlemle ilgili gerekli araştırmanın acilen yapılmasını, söz konusu 8.719 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
24.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen Moka United üzerinden “Zara” isimli iş yeri görünecek şeki...
24 Şubat 2026 tarihinde saat 01.12 sularında Ziraat Bankası kredi kartı hesabımı kontrol ederken, kart ekstreimde “Moka United İstanbul TR” açıklamasıyla 9.219,00 TL tutarında bir işlem/para çekimi olduğunu fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Moka United isimli fir...
29.01.2026 tarihinde saat 11:02’de Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, Moka United aracılığıyla Zara İstanbul Giyim üzerinde 23.028 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme dair hiçbir bilgim ve onayım yoktur, tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Sadece Ziraat Bankası’ndan bilgilendirme SMS...
Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 9692 olan kredi kartımdan, 28.01.2026 tarihinde saat 19:09’da “mokaunıted / Zara giyim – İstanbul” açıklamasıyla 7.659,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi gelmiştir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; hiçbir şekilde onayım, bilgi...
Yorumlar