to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Combo kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” adına 6.019 TL tutarında işlem yapılmıştır. Zara’da üyeliğim ve daha önce yapılmış siparişlerim bulunmakla birlikte, bu son yapılan işlem kesinlikle bana ait değildir ve o tarihte Zara’dan herhangi bir alışveriş yapmadım.
Bu işlem yapılırken banka tarafından tarafıma hiçbir onay/şifre SMS’i gelmemiş, işlem bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Kart bilgilerimin ne şekilde kullanıldığını bilmiyorum; ancak adı geçen harcamanın tarafıma ait olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Zara’dan, bu işlemle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, kart bilgilerimin ne şekilde ve kimler tarafından kullanıldığının araştırılmasını, 6.019 TL tutarındaki izinsiz harcamanın derhal iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 9692 olan kredi kartımdan, 28.01.2026 tarihinde saat 19:09’da “mokaunıted / Zara giyim – İstanbul” açıklamasıyla 7.659,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi gelmiştir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; hiçbir şekilde onayım, bilgi...
30.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 8.419 TL tutarında harcama provizyonu oluştu. İşlem detaylarında “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul TR” ifadesi yer alıyor. Bu tutarla ilgili ne bir alışverişim, ne bir üyeliğim ne de onayladığım herhangi bir işlem bulunmamakta...
29.01.2026 tarihinde saat 11:02’de Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, Moka United aracılığıyla Zara İstanbul Giyim üzerinde 23.028 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme dair hiçbir bilgim ve onayım yoktur, tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Sadece Ziraat Bankası’ndan bilgilendirme SMS...
Yorumlar