to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Yansıtıldı
Ziraat Bankası’na ait 9536 ile biten bireysel kredi kartı müşterisiyim. 15.04.2026 tarihli ekstreme “kart üyelik ücreti” adı altında 384,00 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Kartımı bir yıldan uzun süredir aktif olarak özellikle günlük market alışverişlerimde kullanmaktayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuata göre, önceden hazırlanmış sözleşmelerdeki haksız şartların tüketiciyi bağlamadığı, Yargıtay kararlarında da yıllık kart aidatının tüketiciden tahsilinin haksız bir işlem olduğu açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen kartıma kart aidatı yansıtılması ve iade için tarafıma yüksek harcama taahhüdü dayatılması Tüketici Hakları açısından kabul edilebilir değildir.
Herhangi bir ek taahhüt, ek şart veya harcama sözü vermeden, kartıma yansıtılan 384,00 TL tutarındaki haksız kart üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal yollara başvuracağımı, gerekirse kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
