to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartıma 03.02.2026 tarihinde “kart ücreti” adı altında 294 TL ücret yansıtılmıştır. Kartımdan kesilen bu kart ücreti tutarının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu nedenle, kredi kartıma yansıtılan 294 TL’lik kart ücreti kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreci başlatıp yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca dilekçe vererek Ziraat Bankası hesaplarımı ve Ziraat Bankası kredi kartlarımı iptal ettireceğimi belirtirim.
