Ziraat Bankası’ndan Bilgilendirme Yapmadan Kesilen 462 TL Kart Aidat Ücreti İadesi Talebi

Ziraat Bankası’na ait, sonu 9297 ile biten kredi kartımı 2022 yılından beri kullanmaktayım. 16.03.2026 tarihinde ekstreme 462,00 TL tutarında “kart aidat ücreti” yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma ek bir hizmet sunulmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve standart sözleşmede tüketiciye müzakere imkanı tanınmadan yer aldığı için bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu çerçevede, 16.03.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 462,00 TL kart aidat ücretinin ve varsa geçmiş dönemlere ait benzer kesintilerin tamamının, herhangi bir ek şarta bağlanmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli diğer mercilere başvuracağımı, ayrıca bankanız nezdindeki hesaplarımı ve bireysel kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.