Kredi Kartım Adresime Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

14 Kasım’dan beri Ziraat Bankası kredi kartımın teslim edilmesini bekliyorum. 17 Kasım’da Kuryenet üzerinden dağıtıma çıktığı görünüyor ancak kart bana hiç getirilmediği halde “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülüyor. Ben bir kamu kurumunda çalışıyorum, iş yerim sabit, mesai saatlerim belli ve telefonum sürekli ulaşılabilir durumda olmasına rağmen tek bir arama bile yapılmıyor. Buna rağmen sistemde sanki gelinmiş ve ben yerimde yokmuşum gibi kayıt oluşturulması, açıkça benimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

Durumu Ziraat Bankası’na ilettiğimde, “biz bir şey yapamıyoruz, Kuryenet getirecek” deniyor. Kuryenet’i aradığımda ise “getireceğiz, personeli uyaracağız” şeklinde sözler veriliyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor ve kartım hâlâ teslim edilmedi.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden ve tekrar aramak zorunda bırakılmadan, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini bekliyorum.