to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Annem adına Ziraat Bankası’ndan banka kartı başvurusu yaptık. Başvuruyu 17 Şubat tarihinde gerçekleştirdik. 19 Şubat Perşembe günü saat 05.24 civarında “Sayın A**** A**** kartınız basım işlemleri tamamlanarak Kuryenet firmasına verilmiştir, kartınız dağıtıma çıktığında ayrıca bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir SMS aldık ancak bu mesajdan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kart tarafımıza ulaşmadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerini arayıp takip numarasını tuşladığımızda sistemde sadece “sevk aşamasında” bilgisi görünüyor, güncel bir hareket ya da teslimat bilgisi verilmiyor. Aradan günler geçmesine rağmen kart ne elimize ulaştı ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Annemin banka kartının daha fazla gecikmeden en kısa sürede açık, anlaşılır bir bilgilendirme ile birlikte adresimize ulaştırılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
