to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda KYK kredimin yattığı hesabı ve buna bağlı kartı, SIM kart blokesi ve sistem kısıtları nedeniyle kullanamıyorum. KYK kredim Aralık ayından beri Ziraat kartıma yatıyor; ancak hesabımı ilk kez birkaç gün önce kullanmaya çalıştığımda, kart şifresi oluşturmak için hesabımı aktifleştirmem gerektiğini, hesabı aktifleştirmek için ise kart şifresine ihtiyaç duyulduğunu gördüm. Bu durum, içinden çıkamadığım bir kilitlenmeye neden oluyor.
Şu anda Almanya’da okuyorum, hem KYK’nın yattığı kartım hem de SIM kartım Türkiye’de bulunuyor. Dolayısıyla SMS onayı ya da fiziki şube ziyareti gibi yöntemlerle işlem yapma imkanım yok. Buna rağmen sistem benden kart şifresi ve SMS gibi Türkiye’de bulunmamı gerektiren adımları istiyor ve hesabıma erişemediğim için KYK paramı kullanamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, uzaktan kimlik doğrulama ile hesabımın açılmasını ve kart şifremi, SMS harici güvenli bir başka kanaldan alabilmemi talep ediyorum. Ayrıca Ziraat mobil uygulamasını, yurt dışında olsam bile anlaşma şartları çerçevesinde kartımı ve hesabımı istediğim gibi kullanabilecek şekilde düzenlemelerini istiyorum. Özellikle yurt dışında eğitim gören öğrenciler için, SIM kartın farklı bir ülkede olması gibi durumlara özel, açık ve uygulanabilir bir protokol oluşturulmasının zorunlu olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve KYK kredime erişimimin sağlanmasını bekliyorum.
Ziraat Bankası üzerinden KYK kredi ödememi almam gerekirken, elektronik imza onayım görünmediği için ödememi alamıyorum. Sorun 18.11.2025 tarihinde başladı ve 21.11.2025 tarihinden bu yana devam ediyor. Ziraat Mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem elektronik imza onayımı tamam...
Ziraat Bankası’nda KYK kredi ödemem hesabıma geçmiş olarak görünmesine rağmen, Ziraat Mobil üzerinden bu parayı ne başka bir hesaba aktarabiliyorum ne de kullanabiliyorum. Uygulamada hangi işlemi yapmak istersem, 'Elektronik bankacılık sözleşmesini imzalamadığınız için bu işlemi yapamazsınız' uyarıs...
KYK bursum çıktıktan sonra bana iletilen şifreyle Ziraat mobil uygulamasına giriş yaptım. Kartım birkaç gün önce dağıtıma çıktı olarak görünüyor, ancak o tarihten beri hesabım uygulamada görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda, “kartınız blokeli olduğu için işlem yapamıyoruz” şeklinde ...
Yorumlar