Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Kartı Kilitlenmesi Nedeniyle Yurt Dışında KYK Kredisine Erişememe

profile
12 Ocak 13:49
713

Ziraat Bankası’nda KYK kredimin yattığı hesabı ve buna bağlı kartı, SIM kart blokesi ve sistem kısıtları nedeniyle kullanamıyorum. KYK kredim Aralık ayından beri Ziraat kartıma yatıyor; ancak hesabımı ilk kez birkaç gün önce kullanmaya çalıştığımda, kart şifresi oluşturmak için hesabımı aktifleştirmem gerektiğini, hesabı aktifleştirmek için ise kart şifresine ihtiyaç duyulduğunu gördüm. Bu durum, içinden çıkamadığım bir kilitlenmeye neden oluyor.

Şu anda Almanya’da okuyorum, hem KYK’nın yattığı kartım hem de SIM kartım Türkiye’de bulunuyor. Dolayısıyla SMS onayı ya da fiziki şube ziyareti gibi yöntemlerle işlem yapma imkanım yok. Buna rağmen sistem benden kart şifresi ve SMS gibi Türkiye’de bulunmamı gerektiren adımları istiyor ve hesabıma erişemediğim için KYK paramı kullanamıyorum.

Ziraat Bankası’ndan, uzaktan kimlik doğrulama ile hesabımın açılmasını ve kart şifremi, SMS harici güvenli bir başka kanaldan alabilmemi talep ediyorum. Ayrıca Ziraat mobil uygulamasını, yurt dışında olsam bile anlaşma şartları çerçevesinde kartımı ve hesabımı istediğim gibi kullanabilecek şekilde düzenlemelerini istiyorum. Özellikle yurt dışında eğitim gören öğrenciler için, SIM kartın farklı bir ülkede olması gibi durumlara özel, açık ve uygulanabilir bir protokol oluşturulmasının zorunlu olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve KYK kredime erişimimin sağlanmasını bekliyorum.

12 Ocak 13:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

KYK Ödememe Banka Tarafından Haksız Bloke Kondu Açıklama Yapılmıyor

profile
06 Aralık 2025 01:50
3.383

KYK Burs Hesabı Ve Kart Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
26 Kasım 2025 00:11
342
kyk-burs-hesabi-ve-kart-erisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

KYK Bursuma Yaşım Nedeniyle Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
25 Kasım 2025 18:14
736
kyk-bursuma-yasim-nedeniyle-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kyk-bursuma-yasim-nedeniyle-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Genç Kart Teslim Edilmedi, KYK Ödemem Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
23 Kasım 2025 16:15
831

KYK Kredi Ödemesi İçin Açılan Hesaba Ve Parama Erişemiyorum

profile
22 Kasım 2025 16:30
1.065
kyk-kredi-odemesi-icin-acilan-hesaba-ve-parama-erisemiyorum-1.jpg
Tüm Ziraat Bankası KYK Ödemeleri Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri