Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

17 Yaşında Olduğum İçin Ziraat Mobil Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

24 Kasım 20:15
46

Ziraat Bankası’ndan KYK banka burs kartım 21.11.2025 tarihinde adresime ulaştı. Ancak kartım elime gelmiş olmasına rağmen Ziraat Mobil uygulamasında “kart tanımlı değil” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. İlk kez burs alacağım için ne yapmam gerektiğini de bilmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da yaşım 17 olduğu için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum, menüler içinde dönüp duruyorum ve sorunumu anlatamıyorum. Kart şubeye gelmeden önce, reşit olmadığım için ebeveyn imzası gerektiği söylenmişti, bunun için de şubeye gitmiştim. Buna rağmen kartım geldiği halde şu an ne mobil uygulamadan ne de telefon bankacılığından faydalanabiliyorum.

Şu an başka bir gelirim olmadığı için burs parama acil ihtiyacım var; kartımın bir an önce Ziraat Mobil uygulamasına tanımlanmasını ve bursumu kullanabilir hale getirilmesini istiyorum. 17 yaşında olmam sebebiyle hiçbir kanaldan destek alamıyor olmamın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 20:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

KYK Bursuma Erişemiyorum 18 Yaş Altı Kısıtlaması Mağduriyet Yaratıyor

Aysu
23 Kasım 17:49
55

18 Yaş Altı Öğrenciler İçin KYK Bursuna Erişim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Şevket
22 Kasım 00:06
516

KYK Bursu Ve Banka Kartı Teslimatında Yaşanan Aksaklık Mağduriyet Yaratıyor

Sümeyya
21 Kasım 09:19
265

KYK Burs Hesabım Ve Kartım Blokeli, Bilgilendirme Yapılmadan Erişimim Engellendi

Nisanur
13 Kasım 13:16
601
kyk-burs-hesabim-ve-kartim-blokeli-bilgilendirme-yapilmadan-erisimim-engellendi-1.jpg

KYK Bursumun Hesabıma Aktarılamaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Talip
20 Kasım 21:23
202
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri